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http://www.jetro.go.jp/world/asia/th/qa/01/04A-001046

DELL製中古PCの修理についてこんばんは先日中古のDELL製の高級PCを購入したのですが、故障してしまいました。
その修理方法についての質問です。
おそらくマザーボードかパワーサプライがNGだとおもい、パーツを有償交換してもらうためにDELLへ電話しましたが、シリアル番号に登録してある顧客情報とあなたの名前に相違があるため修理を受付できませんの一点張りのため修理できずに困っています。
機種は、DELL XPS700というおそらくDELLのPCでは最高金額のデスクトップです。
中古で8万円で購入しているのでどうしても修理して使いたいのです。
購入先へ問い合わせましたが、最初に購入した人の名前は教えられないとの事です(当然ですね。
)私は、パソコンメーカーで勤務する者なので修理する技術はあるので部品さえ入手できれば修理可能です。
ヤフーオークションを3ヶ月間見てますが、パーツのみの出品はないです。
DELLからパーツを供給してもらわないと修理が厳しい状況です。
もし解決策がある人がいましたらぜひ教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
私も同じ状況ような状況になり手放しました。
購入先からは名前を教えてもらえ無いとの事でしたが、名義変更(譲渡)手続きは頼めないのでしょうか?
それさえしてもらえれば、現オーナー名義になるので修理できます。
個人情報の関係もありますから、前オーナー→購入先→saitamaauctionsさんと、変更してもらうと良いと思います。
私の場合は前オーナーがリース会社から受け取った物で会社自体無く名義変更が出来ず、ジャンクで売りました。
・゜・(ノД`)